王书华、刘志晗、杨东晓、郭景、李昊：优化物流行业就业结构 促进物流行业人工智能应用的建议

摘要：物流行业“上云用数赋智”趋势越发显著，人工智能在其中发挥着不可或缺的作用，直接影响到物流行业的发展和就业。本报告对物流行业从业人员开展了深入访谈和问卷调查，分析了物流行业中各个场景的岗位技能需求和可推动业务增长的技术需求，探究了人工智能的应用对物流行业岗位技能需求和就业结构的影响。研究发现：当前人工智能的应用对物流行业劳动岗位产生了较为明显的极化效应，但补偿效应和创造效应尚不突出，并且当前物流行业存在劳动力数字素养和数字技能不高、企业接纳人工智能及相关技术应用准备不足等问题。研究针对优化物流行业就业结构，推动物流行业与人工智能融合健康发展提出了对策建议。